Ligamos pra você



1.1 Este Termo de Uso é um documento vinculante entre você e a MOB TELECOM visando reger o uso dos Serviços da empresa. Este documento está regido e sujeito às Políticas da Plataforma do Facebook (localizado em https://developers.facebook.com/policy). Você é o único responsável pelo cumprimento das Políticas da Plataforma do Facebook.

1.2 O uso dos Serviços fornecidos pela MOB TELECOM de qualquer forma significa que você concorda com todos os Termos presentes neste instrumento, bem como a com a Política de Privacidade https://www.mobtelecom.com.br/chatbot-politica-de-privacidade/

2) DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA MOB TELECOM

2.1 A MOB TELECOM disponibiliza ferramenta na página da empresa no Facebook, visando a comunicação com usuários a ser realizada através de chatbot e/ou ferramentas de comunicação similares.

2.2 A MOB TELECOM armazenará em seus servidores, Data Center ou Nuvem os dados fornecidos pelos usuários e a conversa, de acordo com a Política de Privacidade https://www.mobtelecom.com.br/chatbot-politica-de-privacidade/, podendo a conversa ser analisada por algoritmo de inteligência artificial.

3) Das obrigações do contratante da MOB TELECOM

3.1 Para acessar a conta na MOB TELECOM é preciso se inscrever e fazer login através do Facebook ou outra conta de terceiros, acessar a página da MOB TELECOM e enviar mensagem privativa via Messenger com a solicitação/pedido.

3.2 O pedido ou solicitação deve ser realizado de forma objetiva, sendo respondido pelo Chatbot, que irá solicitar suas informações de identificação de usuário dos serviços da MOB TELECOM. Para a identificação do usuário e atendimento do pedido/solicitação você se compromete a fornecer-nos suas informações atualizadas, precisas e completas.

3.3 Você não pode transferir sua conta para outra pessoa sem nossa permissão prévia por escrito.

3.4 Ao aceitar este Termo em nome de uma organização ou entidade, você declara e garante que está devidamente autorizado a responder por esta organização ou entidade.

3.5 Você será responsável por todas as alterações e solicitações realizadas através do Chatbot, sendo inteiramente responsável pelos problemas decorrentes do uso incorreto dos Serviços da MOB TELECOM.

 

4) DAS OBRIGAÇÕES DA MOB TELECOM

4.1 A MOB TELECOM não garante o funcionamento ininterrupto do Chatbot, não sendo responsável pela acessibilidade da plataforma, que está vinculada ao funcionamento da Plataforma Facebook, da qual a empresa não possui qualquer gestão ou responsabilidade.

4.2 A MOB TELECOM se compromete a hospedar e guardar seus dados conforme previsto na Políticas de Privacidade https://www.mobtelecom.com.br/chatbot-politica-de-privacidade/

5) RESTRIÇÕES APLICÁVEIS

5.1) Ao concordar com estes Termos, você garante e concorda que não utilizará os Serviços da MOB TELECOM contribuindo ou criando qualquer processo de automação que:

(a) infrinja ou viole os direitos de propriedade intelectual ou quaisquer outros direitos de qualquer outra pessoa (incluindo a MOB TELECOM);

(b) viole qualquer lei ou regulamento, incluindo a Política de Privacidade https://www.mobtelecom.com.br/chatbot-politica-de-privacidade/ da  MOB TELECOM;

(c) seja prejudicial, fraudulento, enganoso, ameaçador, assediante, difamatório, obsceno ou de outra forma censurável;

(d) coloque em risco a segurança da sua conta na MOB TELECOM ou de qualquer outra pessoa (como permitir que outra pessoa faça login com seu usuário e senha);

(e) tente, de qualquer maneira, obter a senha, a conta ou outras informações de segurança de qualquer outro usuário;

(f) viole a segurança de qualquer rede informática ou viole quaisquer senhas ou códigos de criptografia de segurança;

(g) execute Maillist, Listserv, qualquer forma de resposta automática ou “spam” nos Serviços, ou qualquer processo que seja executado ou esteja ativado enquanto você não está logado nos Serviços, ou que de outra forma interfira no bom funcionamento dos Serviços (incluindo colocando uma carga não razoável na infra-estrutura dos Serviços);

(h) crie ou possibilite a ação de “crawls”, “scrapes” ou “spiders”, qualquer página, dados ou porção de ou relacionados aos Serviços fornecidos pela MOB TELECOM;

(i) copie ou armazene qualquer parte significativa do conteúdo da plataforma disponibilizada pela MOB TELECOM, violando os direitos autorais da MOB TELECOM;

(j) facilite a atuação de “decompiler”, engenheiros reversos, ou de outra qualquer outra forma de tentar obter o código fonte ou ideias subjacentes ou informações sobre ou relacionadas aos Serviços.

5.2 A violação de qualquer um dos itens acima é motivo para a rescisão do seu direito de usar ou acessar os Serviços, além da persecução cível e criminal pelos danos causados à MOB TELECOM e/ou terceiros.

6) DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1 Os materiais exibidos ou executados ou disponíveis em ou através dos Serviços, incluindo, mas não limitado a, texto, gráficos, dados, artigos, fotos, imagens, ilustrações, e assim por diante (tudo o que precede, o “Conteúdo”) estão protegidos por direitos autorais e/ou outras leis de propriedade intelectual.

6.2 Ao concordar com este Termo, você se compromete a respeitar todos os avisos de direitos autorais, regras de marcas registradas, informações e restrições contidas em qualquer Conteúdo que você acessa através dos Serviços, e você não usará, copiará, reproduzirá, modificará, traduzirá, publicará, transmitirá, distribuirá, executará, carregará, exibirá, licenciará, venderá ou explorará de qualquer outra forma, para qualquer finalidade, qualquer Conteúdo que não seja de sua propriedade, (i) sem o consentimento prévio do proprietário desse Conteúdo ou (ii) de uma forma que viole os direitos de outra pessoa (incluindo a MOB TELECOM).

6.3 Você entende que a MOB TELECOM é fornecedora dos Serviços previstos neste Termo, e que você não irá modificar, publicar, transmitir, participar da transferência ou venda, reprodução (exceto conforme expressamente previsto nesta Seção), criação de  trabalhos derivados com base em, ou de outra forma, exploração de qualquer um dos Serviços fornecidos pela MOB TELECOM.

7) DA RESPONSABILIDADE  

7.1 Qualquer informação ou conteúdo publicado ou transmitido de forma privada através dos Serviços e quaisquer chatbots e automações criados usando os Serviços, são da exclusiva responsabilidade da pessoa de quem esse conteúdo se originou.

7.2 Você é responsável por todo o Conteúdo que você contribui, de qualquer forma, para os serviços fornecidos pela MOB TELECOM, e você representa e garante que tem todos os direitos necessários para fazê-lo, da forma como você o contribui.

7.3 Os Serviços podem conter links ou conexões para sites ou serviços da MOB TELECOM ou de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela MOB TELECOM. Quando você acessa sites de terceiros ou usa serviços de terceiros, você aceita que há riscos ao fazê-lo e que a MOB TELECOM não é responsável ou corresponsável por tais riscos.

7.4 Suas interações com organizações e/ou indivíduos encontrados em ou através dos Serviços, incluindo pagamento e entrega de bens ou serviços, e quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a tais transações, são unicamente entre você e essas organizações e/ou indivíduos. Você deve fazer qualquer investigação que você considere necessária ou apropriada antes de prosseguir com qualquer transação online ou offline com qualquer um desses terceiros. Você concorda que a MOB TELECOM não será responsável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de tais transações.

7.5 Se houver uma disputa entre usuários e terceiros, você concorda que a MOB TELECOM não tem nenhuma obrigação de se envolver no conflito.

8) DO CANCELAMENTO

9.1 Você pode deixar de usar os Serviços a qualquer momento, simplesmente por não realizar qualquer acesso através da plataforma.

9.2 A MOB TELECOM também é livre para encerrar (ou suspender o acesso) ao seu uso dos Serviços ou da sua conta, por qualquer motivo a nosso critério, incluindo a violação deste Termo. A MOB TELECOM tem o direito exclusivo de decidir se você viola qualquer uma das restrições estabelecidas neste Termo.

10) DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1 O não exercício pelas partes de quaisquer direitos que lhes sejam outorgados pelo presente Termo ou pela Lei ou, ainda, a eventual tolerância quanto a infrações contratuais, não importará em renúncia de quaisquer de seus direitos, novação ou perdão de dívida nem alteração do previsto neste Termo.

10.2 Se qualquer cláusula ou condição deste Termo for considerada inaplicável ou inválida, não invalidará o documento na integralidade, mas tão somente a cláusula ou condição invalidada, de forma que, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor.

10.3 Em caso de quaisquer alterações da API (“Application Programming Interface”) do Facebook, a MOB TELECOM não se responsabiliza por nenhuma consequência decorrente destas alterações ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes de tais modificações.

11) DA VALIDADE DESTE TERMO

11.1) A validade deste Termo é ilimitada, sendo válido pelo tempo em que você utilizar os serviços da MOB TELECOM.

12) DA ALTERAÇÃO DESTE TERMO

12.1) Este Termo pode ser alterado a qualquer momento, sendo as alterações informadas por um aviso no site da MOB TELECOM, por e-mail, por mensagem automática quando no primeiro acesso ao serviços e/ou por outros meios igualmente eficazes.

12.2) Caso você continue usando os Serviços da MOB TELECOM de qualquer maneira depois de alteração nos Termos, isso significa que você concorda com todas as mudanças efetuadas. A MOB TELECOM pode solicitar a aceitação das alterações da Política de Uso e Política de Privacidade para que você continue a acessar os serviços disponibilizados pelo Chatbot.

13) DO FORO

14.1) Para resolver quaisquer dilemas decorrentes deste Termo de Uso, fica estabelecido o foro de Fortaleza/CE.

Fortaleza/CE, 15 de maio de 2019.